
iEnglish在线客服非常便捷的,请大家一定充分利用起来哦。
客服入口:上班时间 (9:00~23:00)
质保问题:
自用户购买产品7日内,经确定因硬件质量问题而引起的性能故障,用户可以申请换硬件。
硬件保修期限
a) 主机保修期为壹年;
b) 电池保修期为半年;
免除保修责任的范围
a) 超过保修期限;
b) 由于用户使用不当引起的损坏,包含被水浸泡,摔坏,人为导致线路板烧毁等;
c) 擅自拆卸或维修造成的损坏;
在使用期限内,因任何硬件损坏造成的不能使用,均可支付相应成本,更换硬件。
温馨提示
咱们的机型是最新款,新机器皮套比较紧,按开机键的同时容易带动音量+键,提醒孩子开关机要注意按键。
充电一定按要求,咱们的充电插头比一般机器输出功率大,专机专用,不可用充电宝或电脑充电,功率不够,会造成充不上电。使用完之后关机。
小i也需要呵护
pad电池使用的注意事项
新电池在使用的头三次充满后再多充1-2个小时。第四次开始,充满即可。
电池充满以后可以使用大约3个小时。每次阅读完以后要退出系统并关机。下次阅读时再开机,这样可以省电,减少充电次数。
电池电量低于15%就要充电,不要耗尽再充电。
电池电量较低以后,需要充电20分钟以上屏幕才有显示。
如果阅读后没有关机,电量自然耗尽有可能会让电池进入保护模式,就是常说的电池锁死,正常充电就充不进去了,需要技术人员重启电池才能继续使用。
充电时用充电头充电,不要用电脑的USB口充电。
出现不能充电的情况要先排除充电方法不正确,充电头,充电线损坏或者接触不良等常见问题。 确实属于电池问题的,可以联系在线客服申请售后服务。是否需要寄回公司维修以客服回复为准。
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